ヴィジュアル系CD専門店CROSS CAT | 商品の返品／キャンセル

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店長コーナー

† ご返品及びご返金 †

◆以下の場合はご購入された商品のご返品及び交換をお受け致します。

(1)ご注文内容と異なる商品がお手元に届いてしまった場合
(2)お届けした商品にケース割れなどの破損がある場合(※佐川急便配送時のみ補償)

※前項のご返品及び交換は、以下のことを条件とします。

・商品が未使用(未開封)であること。
・商品到着後３日以内に弊社にご連絡頂くこと。
・弊社が往復の送料を負担の上、代替品と交換致します。

◆以下の場合はお支払い頂いた代金をすみやかにご返金致します。

・新譜商品の発売中止或いは発売延期未定となった場合
・不良交換分の代替品が販売終了となっていた場合
・その他、ご注文いただいた商品の確保が出来なかった場合

※但しクレジット決済により発生した手数料はお客様のご負担となる場合がございます。

† キャンセルについて †

1．旧譜商品につきましては商品の確保及び配送手配の関係上、
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル、返品は原則としてご容赦願います。

2．新譜商品につきましてはご注文日より３日以内はキャンセルを承ります。

※例外として決済或いは配送手配が完了してしまっている商品につきましては
キャンセル、返品は原則としてご容赦願います。

※代金引換で商品を出荷後、お客様のご都合によりお受取りを拒否された場合は
お客様を含む同住所へのご注文を一切承ることが出来なくなります。